OBJETIVO: Verificar el cumplimiento en el proceso de recepción, tramite y direccionamiento a los derechos de petición, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias remitidos a la Gobernación de Nariño y Secretaria de Educación Departamental. Para cumplir con este fin es muy importante la participación activa de todos los funcionarios que estén involucrados en el trámite de las PQRSD, así mismo Ia voluntad, eficiencia y eficacia en el servicio a Ia comunidad que permite tener un mejoramiento continuo, brindando al ciudadano un servicio de calidad, reflejado en Ia respuesta oportuna, precisa, clara, transparente.